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輿情是群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的折射，工作中的短板、問(wèn)題和不足，很多會(huì)通過(guò)輿情反映出來(lái)。有了輿情怎么辦？要本著實(shí)事求是的原則迅速核查，如果屬實(shí)，要坦誠(chéng)面對(duì)、立即整改，并舉一反三，以實(shí)際成效贏得群眾滿意和認(rèn)可；如果不屬實(shí)，也要按程序及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、公布事實(shí)真相、澄清誤會(huì)誤解。而如果把時(shí)間和心思都耗費(fèi)在封號(hào)、刪帖等“封堵”措施上，就走偏了。輿情平息了，該做的工作也不做了，這不僅僅是認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤，也是工作的失職失責(zé)。
