通訊員 陳浩軒
6月20日18時(shí)左右，夕陽炙烤著紫陽縣瓦廟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的玻璃幕墻，社保窗口工作人員賀秀梅正俯身向一位大叔遞上寫滿字的便簽紙：“大叔，申請職業(yè)塵肺病救助的流程和資料要求就是我剛說的這些，這是我的電話，有啥不會的，你再聯(lián)系我。”
大叔來自新民村6組，手里攥著的“申請政府救助職業(yè)病診斷告知書”宣傳單已被汗水浸得發(fā)皺。“上個(gè)月入戶的干部說有救助政策，可我不識字……”在大叔斷斷續(xù)續(xù)的敘述中，賀秀梅拼湊出前因后果：在鎮(zhèn)里開展的“深化網(wǎng)格管理服務(wù)，聯(lián)系服務(wù)群眾‘六個(gè)一’機(jī)制”活動中，網(wǎng)格員丁祥瑞曾帶著《民情民意紀(jì)實(shí)簿》上門宣講，給所包組戶均留下了宣傳單。這張薄薄的紙成了大叔與政策之間的橋梁。
“不屬于社保業(yè)務(wù)，但屬于網(wǎng)格責(zé)任。”賀秀梅對照著辦公桌上的《瓦廟鎮(zhèn)便民服務(wù)卡》，撥通了新民村網(wǎng)格長李原、新民村6組網(wǎng)格員丁祥瑞以及鎮(zhèn)社保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐畢靜的電話。
18時(shí)45分，鎮(zhèn)干部李原、丁祥瑞、唐畢靜帶著《民情問題交辦單》趕到窗口。三人通力合作，分別致電鎮(zhèn)衛(wèi)生院，確認(rèn)塵肺病診斷需提供的職業(yè)史證明，再聯(lián)系縣衛(wèi)健局，記錄下鑒定機(jī)構(gòu)地址與所需材料清單。電話溝通間隙，賀秀梅同步在網(wǎng)格微信服務(wù)群里聯(lián)系了瓦廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生，幫大叔整理病史資料。
“上周院落會剛講過醫(yī)療健康政策，沒想到這么快就用上了。”李原與丁祥瑞共同看著《民情民意紀(jì)實(shí)簿》，不由地感嘆。這本紀(jì)實(shí)簿上面記錄著6月17日新民村院落會的內(nèi)容：鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生講解職業(yè)病防治時(shí)，特別提到塵肺病救助屬于“健康政策”范疇。
19時(shí)10分，在詳細(xì)講解了辦事流程后，賀秀梅還幫他打印出了基本資料，并協(xié)助聯(lián)系了有關(guān)部門。
這一幕正是瓦廟鎮(zhèn)“六個(gè)一”機(jī)制成效的縮影。自6月16日以來，該鎮(zhèn)實(shí)施以組建一支“黨群連心”網(wǎng)格隊(duì)、建立一本“精準(zhǔn)對接”通訊錄、開好一場“共話發(fā)展”院落會、紀(jì)實(shí)一本“民情民意”紀(jì)實(shí)簿、暢通一個(gè)“民意訴求”直通車、 設(shè)立一部“民情民意”熱線電話為主要內(nèi)容的“六個(gè)一”機(jī)制，全鎮(zhèn)9支“1+7+N”網(wǎng)格隊(duì)已走訪農(nóng)戶600余戶，建立包含民情需求的精準(zhǔn)通訊錄1200余份，通過熱線電話、微信服務(wù)群等渠道解決民生問題237件。
“讓干部多跑路，群眾才能少跑腿，把網(wǎng)格織密實(shí)，民心才能聚得緊。”瓦廟鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人說。
